Attól érdemes tanulni, akitől csak lehet. Akár egy bútoráruháztól. Pláne, ha a maguk műfajában kiemelkedő teljesítményt nyújtanak. Az IKEA-ban jártunk, azt figyelve, hogy a látottak hogyan “fordíthatók le könyvtárra”. Céljuk nem is annyira érthetetlen: minél nagyobb forgalom – hosszú távon. A fotókat ld.: link .
1. Termékek, a maguk kontextusában, így a vevőnek könnyen beugrik, hogy egyik tárgyhoz érdemes lenne a másikat is megvásárolni (keresztértékesítés). – Ha magamnak vittem könyvet a könyvtárból, lehet, hogy páromnak is jól esne, és akkor majd együtt olvashatunk.
2. Megtörik a raktárrendet a fentihez hasonló okból: fontosabb a használó logikája, mint a miénk. – Ideiglenes polcrend és kiemelések a könyvtárban.
3. Játszósarok a gyereknek, mely elemek meg is vásárolhatók. – A könyvek mellé a könyvtári plüssöket is érdemes kölcsönözni(?)
4. Kirakós játék a szüleire vásárlás miatt várakozó gyereknek – rímelve a termékek összerakós jellegére. – Hasznos lehet, ha a felnőtt részlegből rá lehet látni a gyerekrészlegben játszó gyerekre.
5. Bevásárlótáska: “megkönnyítem, hogy többet vásároljál”. – Egyik-másik hazai könyvtár is kínál kosarat.
6. Önkiszolgáló kioszk – könyvtári OPAC
7. Az áruházi katalógus a terméken kívül azt is megmutatja, hogy hol található a polcon az áru. – A könyvtáron belüli navigálás (pl. lelőhely-meghatározás a mobiltelefon segítségével) még gyerekcipőben jár.
8. Áruminta – pl. kisméretű kaktusz – pl. ha még bizonytalan vagy benne, hogy gyűjteni szeretnéd őket. – Bevezetés a nagyobb olvasmányokhoz, vaskosabb könyvekhez, témákhoz.
9. Felhívjuk figyelmedet a zöld, fenntartható megoldásokra. – Ha kölcsönzöl, ugyanannyi dokumentum elegendő több embernek is, kevesebb a hulladék.
10. Alkalmazkodunk hozzád: ceruzával és mobil-applikációval egyaránt dokumentálhatsz. – Író- és jegyzetelőeszközt is kínálhatunk a könyvtárban, az egyre kihasználatlanabb számítógépek mellett.
11. Megmutatjuk, hol vagy a nagyobb épületen belül, melyik irányban mit találsz. – Egyszerű nyilak, színkódok és feliratok is segítik a könyvtáron belüli tájékozódást.
12. A gondolják, polcok pillanatok alatt áthelyezhetők, cserélhetők, utántölthetők. – A görgős könyvtári polcok még nem terjedtek el hazánkban.
13. A mérőszalag fontos eszköz a megfelelő termék kiválasztásához. – Elérhetők-e könyvajánlások, kritikák a könyvespolcok mellett?
14. Különlegességeket is kínálunk; akár impulzusvásárláshoz. – Biztatunk olyan olvasmányok megismerésére is, amelyekre eddig nem gondoltál. (MG)
KIT-információ