100-hoz közelít a KIT-ben az önkiszolgálással kapcsolatos hírek száma. Legutóbb pl. a Méliusz könyvtár automatizálta link kölcsönzését és az előjegyzést.
A Deutsche Bahn (Német Vasutak) az utóbbi időben olyan, néhány négyzetméteres kioszkokat telepített, ahol tájékoztatnak és jegyet értékesítenek. Ez a videókonferenciás beszélgetést, nyomtatást lehetővé tevő szolgáltatás kísértetiesen hasonlít a könyvtári tájékoztatási funkciókhoz. A kioszkban mozgásérzékelés van, mihelyt érdeklődő megy be, megjelenik a diszpécser a kijelzőn. A könyvtárban, iskolában, egyetemi karon, munkahelyen, áruházban (vö.: terméktámogatási funkció) önkiszolgálás mellett működhet hasonló eljárás, amely jobb ügyfélélményt nyújt, mint a szöveges chat. A megvalósítást könyvtár esetében eséllyel konzorciumoknak érdemes végezni. (MG)
A link -n látható fotók forrása: KIT, ostsee-zeitung.de, inside.bahn.de. Kapcsolódó videó: link
KIT-összeállítás