A KIT ez évben két holland, könyvtárak által is használt együttműködési rendszerre is felhívta a figyelmet:
– A hátrányos helyzetűek ismeretszerzését támogató Oefenen.nl (erről közös konferenciánkon is szóltunk) link
– Az idősek tanulását támogató Studiekringen platform link .
A rendszerek jellemzői, hogy
1. hatékonyak, kihasználva a méretgazdaságosságot
2. könyvtárakon kívüli, külső vállalkozás / alapítvány szolgáltatja őket – amellyel a könyvtárak közvetve elismerik: jobb, ha e speciálisabb feladatokat külső, a témában szakértő szervezet kínálja
3. a könyvtárak (gyakran a nemzeti könyvtár bevonásával) megvásárolják a külső szolgáltatást, ahelyett, hogy drágábban és lassabban saját maguk fejlesztenének hasonló rendszert – egymással párhuzamosan; az üzleti modell emellett jelentősen megnöveli a minőségi szolgáltatás és folyamatos fejlesztés elvárhatóságát
4. a könyvtárak integrálják a felületet és a szolgáltatást saját könyvtári portáljukba és működésükbe, és az így bevont szakértelmet kiegészítik saját használóismeretükkel, helyismeretükkel – azaz: egymás jobb szakértelmét elismerve, munkamegosztásra építenek. A jó eredményhez ugyanis mindkettőre szükség van.
A holland könyvtári hozzáálláshoz nagyon hasonlót találunk és mutattunk be az utóbbi években pl. Németországból és Nagy-Britanniából is. Közös jellemzőjük: a használók szempontjait figyelembe vevő, azaz minőségi rendszerek használatában érdekeltek, szemben a “mi tudjuk jobban” attitűddel. Ezzel a könyvtárosok megemelik saját társadalmi elismertségüket – nem könyvtárpropaganda, hanem minőségi szolgáltatások által. (MG)
KIT-információ