A könyvtárak erősebbé teszik New Yorkot – kétszeres marketing

– “Hiányzik a könyvtáram!” (Barbara Mariners, Harbor Library)
– “A könyvtár az a hely, ahol nem pénzért mérik a tudást” (Bianca)
– “Köszönöm az e-könyvet, amivel meg tudom hálálni mamámnak az elalvás előtti meséket. Vak, és a járvány miatt nem jut hozzá a hangoskönyvekhez. Most telefonon olvasok neki történeteket.” (Heather)
New York Közkönyvtára üzenőfalat készített, ahova bárki fel tudja írni, hogy mit jelent számára a könyvtár e nehéz időkben. Aki ellátogat ide – a felületet több helyen promózzák – inspirálódhat a korábbi üzenetküldők anyagaival.
A marketing másik oldala, hogy az elégedett emberek emailcímeit gyűjti ahhoz, hogy – egyetértés esetén – a könyvtár tevékenységével kapcsolatos tájékoztató anyagokat küldjön számukra. (MG)