BBC Earth tv-csatorna A szupermarketek titkos világa c. filmjében ismertették a kísérletet…
Megkérdeztek embereket, hogy mely terméket vásárolnák meg; amelyiken több termékinformáció van, vagy amelyen kevesebb. A válaszadók a több információra voksoltak. Ám amikor tényleges vásárlásra került a sor, két samponos flakon közül (amelyeket a kísérlet kedvéért azonos színű, formájú stb., de különböző mennyiségű adatot tartalmazó címke volt) a kisebb információtartalmú fogyott inkább.
A műsorban magyarázat nem hangzott el, ezért inkább feltételezés, hogy az embereknek többnyire elegük van az információelemző ráfordításból (akit örömmel kihasználhatnak a fake-news gyártói), ezért minél gyorsabban, minél kisebb befektetéssel szeretnének dönteni. Ezért jól teszi a szolgáltató, hogy a döntéshez szükséges legfontosabb információt kommunikálja, az ügyfelek kisebb hányadát érintő részletek a háttérben (pl. egy linken, qr-kód mögött vagy), kevésbé elérhető helyen található.
Feltehetően ez a magyarázat akkor is, amikor a használók az optimálisan kisebb könyvtári állományt használják inkább, mint az elhájasodott, számukra túl sok irreleváns egységet tartalmazót. Azaz: megéri a könyvállományt optimálisan alacsony szinten tartani. (MG)
KIT-információ