A könyvtárhasználati készségek – önmagában is vitatott terület. Van, akik szerint a vonatkozó ismeretek elsajátítására, mások szerint a könyvtári szolgáltatások “bolondbiztosra” alakítására érdemes helyezni a hangsúlyt. E szemléleteknek megfelelően alakulnak a könyvtárhasználati vetélkedők, feladatok is. Van, hogy lényegében használói intelligenciateszt a feladatsor: “hadd látom, milyen okos vagy!”, van, hogy a használói igények mint jobb szolgálata, netán a használóval való közös értékelőállítás a lényeg: “hogyan tudunk együtt izgalmasat alkotni?”. Mindez az adott szakmakultúra marketingorientációs szintjének függvénye (vö.: Milyen erős könyvtárad marketingkultúrája? link ). Sarkosabban: ki szolgáltat kinek, ki nőjön föl a másik félhez?
– Talán nem nehéz megjósolni, hogy mely szemlélet esélyes a kiterjedtebb használói táborra. (MG)
KIT-információ