A cigány / roma használók megnyerése…

A cigány / roma használók megnyerése… — volt a KIT múlt heti kiegészítendő szavazáskérdése. A nem reprezentatív válaszok megoszlása:
0 – Túl nagy ráfordítás a könyvtár számára
19 – Egyre fontosabb lehetőség
4 – Előbb a többségi lakosságra érdemes koncentrálni
12 – Aligha lehet őket könyvtárhasználóvá tenni.
— A válaszok arra utalhatnak, hogy több könyvtáros nem látja saját lehetőségét, képességét arra, hogy e hátrányos használói csoportot meg tudja szólítani. (Vö.: a minőségirányítás célja: a használói tényleges elvárások szolgálata.) A lehetőséget látók magas száma jelenthet szándékot és valós késztetést is. (MG)