Szűts Ildikó Posta-vezérigazgató szerint a bevezetésre kerülő ügyfélhívó rendszer a jövőben enyhítheti a postai sorban állás okozta kellemetlenségeket. A vezérigazgató arról is beszámolt, hogy a sorban állás kellemetlenségeinek enyhítése érdekében a jelentős ügyfélforgalmat lebonyolító postákon a bankokból ismert ügyfélhívó-rendszereket vezetnek be, több hivatalt pedig nyitott pultokkal tesznek ügyfélbarátabbá. Szűts elmondta, hogy 2007-ben 13 olyan posta volt az országban, ahol az átlagos várakozási idő meghaladta a törvény által előírt negyed órát, így ennek leküzdésére konkrét feladatterv készült. – F: jan. 10.
Régebbi hírforrás(ok): Pénzcentrum, link