A munkaerő-piac szükségleteinek feltérképezésére a Phoenix Egyetem jövőkutatói változatos területekről (oktatás, technológia, demográfia, munka- és egészségügy) összesítették az előrejelzéseket, és mutatták ki a jövőben szükséges készségeket. Hat meghatározó tényezőt (az élettartam növekedése, okos gépek és rendszerek terjedése, számítóképes világ, új média-ökológia, újraszervezett szervezetek, globálisan összekapcsolódott világ), és azok összefüggéseit vizsgálva tíz készség lehet elengedhetetlen a jövő munkavállalói számára.
1. Értelem-keresés: képesség egy adott helyzet mélyebb jelentésének értékelésére, érteni a jelentőségét annak, ami elhangzik, történik, stb.
2. Közösségi intelligencia: a másokkal való kapcsolatteremtés képessége mélyebb és közvetlenebb módon, a reakciók és kívánt interakciók érzékelésének és kiváltásának képessége.
3. Újszerű, adaptív gondolkodás: a mechanikus és szabályokon alapuló megoldásokon és válaszokon túlmutató gondolkodás és megoldási lehetőségek megtalálásának képessége.
4. Kultúrák közötti eligazodás: a különféle munkahelyi és egyéb környezetben való sikeres tevékenykedés képessége.
5. Számítógépes gondolkodás: képesség nagy adathalmazok absztrakt fogalmakba történő elvonatkoztatására és adat-alapú érvelés megértésére.
6. Új média írástudás: az új média formáit használó tartalmak kritikai értékelésének és fejlesztésének képessége, valamint ezek alkalmazása meggyőző kommunikációra.
7. Transzdiszciplinaritás: több tudományágból származó fogalmak megértésének képessége, ezek ismerete.
8. Tervező gondolkodásmód: a kívánt eredmény eléréséhez szükséges feladatok és munkafolyamatok megtervezésének és kivitelezésének képessége.
9. Kognitív terhelés-menedzselés: képesség a releváns információ felismerésére, értékelésére és szűrésére, szellemi folyamatok legjobb kihasználására változatos eszközökkel és módszerekkel.
10. Virtuális együttműködés: szerepvállalás virtuális csapat tagjaként, hatékonyan együtt dolgozás és mások motiválása a virtuális munkakörnyezetben.
A fentiek az egyén, az oktatási rendszer, az üzleti világ és az állami törvényhozás számára sokrétű jelentést hordoznak. Többek között a következő évtizedben az egyénnek előrelátónak kell lennie, hogy eligazodjon a gyakran változó szervezeti formák és elvárt készségek útvesztőjében. Az oktatási rendszernek — ami jelenleg a korábbi technológiai infrastruktúrát és társadalmi környezetet tükrözi — gyorsabban kell reagálni a változásokra. Az üzleti vállalkozások számára a hosszútávú siker záloga a humán erőforrás tervezése és fejlesztési stratégiák kidolgozása, beleértve az egyetemekkel való együttműködést, az élethosszig tartó tanulás és elvárt készségek kialakításának érdekében. A törvényhozás részéről elengedhetetlen, hogy az oktatás nemzeti szinten elsődleges legyen. Az amerikai munkaerő versenyképessége megőrzése céljából a törvényhozóknak a munkavállaláshoz szükséges képességek teljes palettáját kell figyelembe venniük az élethosszig tartó tanulás és folyamatos újraképzés mellett. (ref.: HWJ)