A nem használók véleményét eddig nem vizsgálták, pedig ez is szükséges egy digitális könyvtár megfelelő fejlesztéséhez. A szerző a ‘lemorzsolódó’ nem használóknak (akik korábban használták már a digitális könyvtári forrásokat, de egy ideje nem jelentkeztek be a rendszerbe) küldött kérdőívet, tudakolva — a személyi és szakmai jellemzőn kívül — a nem használat okát.
Akik korábban használták a digitális könyvtárat, azoknál a foglalkozási csoporthoz tartozás játszott szerepet. A végzős hallgatók elsősorban a disszertációjukhoz, az oktatók a saját kutatásaikhoz, az adminisztratív és egyéb személyzethez tartozók pedig az általános tájékozódáshoz használták a digitális könyvtárat.
Érdekes, hogy bár a megkérdezettek lemondtak a digitális könyvtár további használatáról, meg voltak győződve róla, hogy eleget tudnak a szolgáltatásairól, és a válaszolók 21 százaléka meg is volt elégedve ezekkel (itt is különbségek voltak a csoporthoz tartozás szerint).
Arra a kérdésre, hogy miért nem használták többé a digitális könyvtárat, a leggyakoribb válasz az volt, hogy nem volt rá szükségük.
(ref.: Mándy G.)
Humanus