Eric Frierson a University of Michigan Hatcher Graduate könyvtárosa kezdte meg a ‘könyvtáros tejeskávéval’ szolgáltatás bevezetését, azzal a céllal, hogy megismertesse könyvtár elektronikus szolgáltatásait és személyes kapcsolatba lépjen a hallgatókkal. A szolgáltatás lényege, hogy a könyvtáros minden héten meghatározott időpontban (általában 2 órára) elmegy az egyetemi könyvtárba laptopjával, melyre kifüggeszt egy papírt ‘Librarian with Latté’ felirattal és egy kávé mellett megválaszolja a hallgatók kérdéseit, megmutatja nekik azokat az információforrásokat, amiket később is tudnak majd használni. Az időpontról e-mailben értesíti a diákokat. A kávézóban olyan nagy volt az érdeklődés, hogy a személyes konzultáció átalakult csoportos oktatássá, melyet később számítógép termekben tartottak, de a kávézó sikeresebbnek bizonyult. A kezdeményezés hatással volt a könyvtárhasználatra is, egyre többen vették igénybe a könyvtár szolgáltatásait közvetlenebb kapcsolat alakult ki a hallgatók és a könyvtárosok között. A ‘könyvtáros tejeskávéval’-t több könyvtáros is kipróbálta, egy másik sikeres példa a New York-i Univesity at Albany-n:
link (ref.: Siki Ágnes)
Somelibrarian