A második világháború után az amerikai katonák elfutottak, amikor japán gyártmányú autót láttak meg, mert nem voltak biztosak benne, felrobban-e. A nyolcvanas évekre gyökeresen megváltozott a helyzet. A változás egyik ‘motorja’ Taichi Ohno volt a Toyotánál. (MG)
A kaizen (= változtatni jó) megközelítése szerint egyetlen egy nap sem telhet el úgy, hogy ne fejlesztenénk valamin egy kicsit. Folyamatos fejlesztés. Ohno ezzel kapcsolatban határozta meg a 7 mudát (azaz hibát), melyet érdemes megkerülni, megelőzni:
1. Túltermelés — Ha olyan terméket, vagy szolgáltatást állítunk elő, amire még nem volt igény
2. Hibás termékek gyártása, selejt — Olyan termékek előállítása, ami nem felel meg a vevői igényeknek
3. Anyagmozgatás — Túl bonyolult, felesleges anyagmozgatás, felesleges mozgatási utak
4. Készlet — Készlet felhalmozása, ami elfedi a problémákat és többlet költséget okoz
5. Felesleges tevékenységek — Felesleges folyamatelemek, ellenőrzések, keresgélés, telefonok…
6. Késés/Várakozás — Állásidő, felesleges várakozás, ami alatt az erőforrásokért fizetünk, de nem tudjuk megfelelően kihasználni
7. Felesleges műveletek Felesleges mozdulatok, a szükségesnél bonyolultabb műveletek.
Mfór