Konfliktusok, tudásgazdálkodás és a csapat

Alapkonfliktus, hogy noha a szervezeteknél követelménnyé vált a csapatmunka, a vezetők gyakran nem biztosítják ennek feltételeit. Továbbra is az egyéni teljesítményértékelés a szakmai továbbjutás alapja, annak ellenére, hogy ezen felüli képességeket is igényelnek a dolgozótól, pl. mások megértése, szociális kompetencia és teamképesség. Az elismerés egyéni összetevőkre orientált, és csak kivételes esetben veszik figyelembe a csoportteljesítményt. A képzésben is elhanyagolják a csoportok együttes oktatását. Bár tanfolyamokon a munkatársak elsajátítják a csoportdinamikát, a konfliktuskezelést, az együttműködési képességet, a hétköznapi munkában azt látják, hogy érdemesebb az egyéni boldogulás útját követni. Így paradox helyzet jön létre. Az információs forradalom korában azonban az nyer, aki a legrövidebb idő alatt a legtöbb érdemi információt képes analizálni, majd szintetizálni és megfelelő módon áramoltatni. Ez pedig tényleges csoportmunka, tudásmegosztás nélkül képtelenség. Az egyéni bölcsesség helyett a csapat kollektív bölcsessége lép előtérbe. A siker záloga, hogy képesek legyünk új helyzetben azt mondani: “Nem tudom”, és megkérdezni beosztottainkat: “Ti mit gondoltok?”, majd közösen dönteni.