A könyvtárosok – hogyan is fogalmazzunk – nem bíznak feltétlenül a könyvtári statisztikában, vö.: link . Legalábbis vannak kételyek, melyek évtizedekre nyúlnak vissza. Az adatok forrásának túlnyomó többsége önbevallásos, és a félhomályos folyosókon visszatérő téma, hogy a másik könyvtár nem úgy értelmez olyan kevéssé elhanyagolható adatokat, mint például a kölcsönzés száma vagy a beiratkozottak száma. Voltak kísérletek ugyan a bemeneti adatok egyértelműsítésére, de akkor ugyebár nem maradt volna meg a folyosói suskus. Nézzünk néhány lehetőséget az anomáliákra.
1. Beiratkozottak száma – van, aki egy éves olvasójegyekkel számol. De szól méltányolható érv a napi vagy néhány havi olvasójegyekre is. Így előfordulhat, hogy egy használóhoz akár évi háromszor is beiratkozóvá válik. Akár ingyen is. A használónak előny, ha egybeiratkozással több fiókkönyvtár tagjává is válik. Szemben a könyvtárral, amely a városi többes beiratkozásban lehet érdekelt.
2. Kölcsönzések száma – a kölcsönzési határidő csökkenésével és az újabb kölcsönzés vagy hosszabbítás új kölcsönzésnek vételével növekszik a lejelenthető szám. Rövidebb határidő – többszöri hosszabbítás.
3. Online látogatások – nem mindegy, hogy a Google-statisztikát (egy oldal regisztrálása a Google-nél), vagy webszerverünk által generált statisztikát használjuk. Akárhogyan is, feltehetően nem az így kapott alacsonyabb érték kerül be az országos statisztikába.
A helyzet akkor válhatna egyértelműbbé, a közölt teljesítmény kevésbé megkérdőjelezhetővé, ha pl. az adatok automatikusan, egyféle módszertan szerint generálódnának, mondjuk, ha a Könyvtári Intézet szervere biztosítaná az online megkereséseket, vagy akkreditált IKR-szolgáltató adatait lennének a mérvadóak. Ehhez viszont döntés, akarat kell.
“Amit nem tudsz mérni, nem tudod menedzselni.” Lehet, hogy a könyvtárak küldetésének – intellektuális, közösségi, szociális funkciók – társadalmi hatása az érintett könyvtárak bevonáson alapuló, újragondolt stratégiát és mérési rendszert kíván. Vö. még: link .
Leszögezzük: e hír nem buzdít semmilyen adatmanipulálásra. Viszont felhívja a figyelmet arra, hogy huzamosabb ideje többféle értelmezési gyakorlat él a hazai könyvtárakban a statisztika adatmezőinek értelmezésében. S mindez jelentősen megnehezíti az egyes intézmények teljesítményének összehasonlítását. (MG)
KIT-információ