Felirat az osloi Furuset fiókkönyvtár egyik olvasótermének képernyőjén:
“Segítsen nekünk fejlődni! – Szeretnénk javítani a kommunikációnkat Önnel, mint polgárral. Ahhoz, hogy ezt a lehető legjobban tegyük, szükségünk van az Ön visszajelzésére.
A felmérés névtelen, és csak néhány percet vesz igénybe. Válaszai segítenek nekünk kommunikációs csatornáink és üzeneteink fejlesztésében. (Itt látható egy QR-kód, amin keresztül elérhető a kérdőív.)
– Köszönjük, hogy hozzájárul a kerület jobb kommunikációjához!”
A KIT-ben mutattunk ehhez hasonló, azonnali visszajelzést könnyítő, minőségbiztosításban és marketingben felhasználható példákat repülőtérről, vonatról, vendéglátóhelyről vagy ügyfélszolgálatról stb., azonban hazai könyvtári példa még nem közismert. Ha mégis tudsz ilyenről, jelezd: kit@gmconsulting.hu . (MG)
KIT-információ