A mesterséges intelligencia kiskereskedelmi használatának megjelenése elgondolkodásra késztetheti az analógiásan gondolkodni tudó könyvtárost is. Hiszen ő is (dokumentum)készlettel gondolkodik, a forgásukban érdekelt, és igyekszik megragadni a használó és a (még) nem használó ügyfelek figyelmét. A konkrétumok tehát kiskereskedelmiek, és a MI-rendszer szolgáltatójának ügyfeleiről van szó… (MG)
A felhasználók laikusok maradhatnak abban az értelemben, hogy bármilyen feladattal megbízhatják az AI-t. Volt olyan ügyfél, aki mélyhűtője felhasználásának elemzését kérte a mesterséges intelligenciától. Azt várta tőle, hogy árulja el, milyen termékekkel mennyire tölthetik meg ahhoz, hogy optimális legyen az áramfogyasztása. Mások a pénztárosok bérezésében kértek tanácsot az AI-tól, illetve azt figyeltették vele, hogy a környéken lévő versenytárs boltok milyen hirdetéseket adnak fel. Ami a hagyományos rutinfeladatokat, például a raktárkészlet felmérését, a rendelések összesítését és a többi idegölő munkát illeti, ezeket az ügyfelek napok helyett órák alatt el tudták végezni. Bessenyei Attila összességében úgy értékeli, hogy a kiskereskedelemben elindult egy nagy változás, az általuk fejlesztett AI-rendszer pedig fokozhatja a versenyt azzal, hogy a kisebb boltok kezébe is ad egy, a hatékonyságot javító technológiát, amely egyúttal a megfelelő árazásban is segíthet.
HVG (17. sz.) p. 60-61