Kis matrica-jellegű felirat link alatta QR-kód: “Olvasson be nekünk!”. Rákattintva a használói mobiltelefonon megjelenik a könyvtár elégedettségi kérdőíve – néhány kérdéssel, hogy ne tartsa fel a könyvtár az olvasókat.
Az UX – user experience, használói tapasztalat vonatkozhat a könyvtárosok készségességére, a dokumentumkínálatra, a helyiségek használhatóságára, tisztaságára. S persze van lehetőség a javaslattételre is. Hazai példa egyelőre nem ismert az eljárásra. (MG)
Hírforrás:
KIT-információ
KIT-információ
Régebbi hírforrás(ok): Megadod-e az anonim, azonnali visszacsatolás lehetőségét? (Minőségirányítás)