A kritikák ellenére a vevők egyre jobban kedvelik az önkiszolgáló kasszákat. Mivel sokan nem szeretik a bevásárlást, olyan módokat keresnek, amelyekkel a leggyorsabban túleshetnek a fizetésen. … – Nem valószínű, hogy az újfajta automaták önmagukban veszélyeztetnék a társadalmunkat – véli Csajbók Zsófia pszichológus, a prágai Károly Egyetem adjunktusa. Vásárlás közben jellemzően nem mély, tartalmas beszélgetéseket folytatunk a pénztárossal, így e néhány szó elmaradásának nincs jelentősége. “Ugyanakkor ha valaki könnyen kifárad szociális helyzetekben, mert például introvertált a személyisége, annak ez még segítség is lehet” – teszi hozzá Csajbók.
A “klasszikus” megoldásokon túl több technológiai újítással is kísérleteznek a vásárlás megkönnyítésére. Magyarországon is vannak olyan áruházak, ahol a vásárló egy-egy kéziszkennert vihet magával, amellyel azonnal beolvashatja a termékeit, amikor a kosarába rakja, de olyan bolt is akad, ahol ezt már a saját telefonjára telepített applikációval teheti meg.
Mások már a szkennelést is elhagyták, és rádiófrekvenciás azonosítást (RFID) használó technológiára váltottak. A Decathlon sportszerlánc például nem alkalmaz hagyományos kasszákat, a Laurel által szállított RFID-leolvasó kádba kell beletenni a vásárolt termékeket, amelyeket ezután már “csak” ki kell fizetni. … A jövő nagy dobása a teljesen eladó nélküli boltok megjelenése lehet, erre már világszerte történtek próbálkozások, több-kevesebb sikerrel. … A fejlesztő szerint a hibrid távfelügyeleti technológiával a már meglévő 300-500 négyzetméteres boltok is továbbfejleszthetők lennének. Magyarországon jelenleg csak egyetlen teljesen automatizált, eladó nélküli üzlet található, amelyet a Kende Gastro Zrt. hozott létre. A budapesti konténerüzletben kamerákkal és különböző súlyellenőrző rendszerekkel figyelik, milyen termékeket tesz a kosarába a vásárló. A polcról elvett termékek árát pedig az üzlet elhagyását követően a rendszer automatikusan leemeli egy applikációban elmentett bankkártyáról.
HVG (21. sz.) / térítéses tartalom