Az MI-pszichológus Character.ai oldalt naponta 3.5 millió ember látogatja, hogy az ott elérhető, mesterségesen generált személyiségek valamelyikével beszélgessen. … Közülük a legnépszerűbb a “The Psychologist”, amit egy új-zélandi pszichológushallgató, Sam Zaia készített – eredetileg saját maga számára.
Ezzel párhuzamosan több tízezer, kifejezetten a mentális jólléttel foglalkozó alkalmazás jelent meg, amelyeket milliószám töltenek le okostelefonokra. Léteznek appok a hangulat vagy az alvásminőség figyelésére, mentális betegségek kezdeti diagnosztizálására, gyászfolyamatok enyhítésére, a mentális egészséggel kapcsolatos edukációra, de a legnépszerűbbek itt is a terápiás alkalmazások. Ezek egy része valós terapeutával köti össze a pácienst, miután felmérte, hogy milyen típusú és mélységű problémával küzd, és milyen szakembert preferálna. A program ilyenkor a felhasználó válaszai alapján igyekszik osztályozni, milyen segítségre van szüksége az illetőnek, s ennek alapján ajánl pszichológust vagy pszichiátert, személyes vagy online alkalmat, férfi vagy női szakembert.
Az alkalmazások egy másik része azonban kizárólag mesterségesintelligencia-alapú MI-terapeutákat kínál, közülük a legnépszerűbbek a Wysa, a Woebot, a Youper és az Earkick.
Használói előnyök:
– könnyebbséget jelent számukra, hogy nem érzik úgy, terhére vannak valakinek a problémáikkal
– nem untatnak egy valóságos embert a gondjaikkal, hiszen egy chatbot nem ítélkezik és sosem türelmetlen, nem ásít egy hosszú nap végén
– komoly szorongással járó mentális betegségeknél még az is problémát okozhat a pácienseknek, ha fel kell öltözniük és el kell menniük valahová egy fizikai találkozóra
– elsősorban a 30 alattiak körében aratnak sikert; ez a korosztály a chatben történő, írásbeli kommunikációt érzi a legkomfortosabbnak
– 5 napon belül “terápiás szövetség alakul ki a chatbot és a páciens között.
Hátrányok:
– ha olyasmit tanácsol, ami nincs kedvünkre, szabadon alakíthatjuk, ami olyanná alakíthatja a programot, hogy mindig komfortot kínál
– könnyen kialakulhat a függőségi viszony
– leértékeli a valós emberi kapcsolatokat.
HVG (15. sz.) / térítéses tartalom