Kudarcaid megosztásának előnyei – sikerpropaganda helyett

A gyakran és sokfelé megtapasztalt sikerpropaganda nemcsak hiteltelen, de vissza is veti a valós teljesítményt. (MG)

Ha el akarod juttatni üzeneteidet beosztottaidhoz, légy készen bevallani saját vezetési hiányosságaidat – tanácsolja vezetőknek Alison Wood Brooks, a Harvard Business School adjunktusa. Ha eredményes, sikeres vagy, esélyes, hogy munkatársaid valamennyire legalábbis ferde szemmel néznek rád. Egy új kutatás szerint mindez kiiktatható a sikerhez vezető úton tapasztalt kudarcok kommunikálásával. – “Az az izgalmas ebben a kutatásban, hogy megpróbáljuk feloldani az irigységgel járó haragot, és inkább a csodálat felé terelni az embereket” – mondja Brooks. “Ennek egyik módja, ha elismered küzdelmeidet vagy hiányosságaidat.”

A rosszindulatú irigység pusztító érzelem. Kisebbrendűségi érzésből fakad, és (az egyensúly helyreállítása céljából) kisebbíteni szeretné a másik sikerét. Ezért mérgező:
– visszaveti a munkatársak termelékenységét
– csökkenti az együttműködést
– megzavarja a csoportkohéziót
– megnöveli az etikátlan viselkedés esélyét.

Azokat a sikeres embereket, akik nem rejtik el kudarcaikat, kollégáik nem kedvelik kevésbé, azaz nem romlik imázsuk. Sőt! Ilyen esetben inkább a “jóindulatú irigység” merül fel, mely együttérző, és olyan érzetet kelt, hogy az illető megérdemli a sikert, és motivált is saját teljesítménye javítására. (Mindez persze olyanokra érvényes, akik értek már el sikereket, tehát lehet elvi oka az irigységnek.)

Mindez tudatosan is előidézhető, interperszonális érzelemszabályozással: az egyik személy szándékosan alakítja a másik személy érzelmi reakcióit egy társas interakció során.

A sikeres vezető tévedéseinek közös ismerete nem csak csökkentheti a kollégák közötti versengést, hanem saját sikerre ösztönözheti a többi munkatársat. Az ilyen menedzserek számára adott a lehetőség, hogy a kommunikáció és az együttműködés javítása érdekében csapatépítő gyakorlatként arra ösztönzik beosztottaikat, hogy osszák meg hibáikat. “Ezzel nagyobb teljesítményre ösztönözheti csapatát” – mondja Brooks. További nyereség: mások botlásainak ismerete segít elkerülni ugyanazon hibákat. – Az eszköz álláspályázók esetén is működik. (ref.: MG)