A meglévő e-szolgáltatásokra ugrottak bezárás után a német közkönyvtár-használók

A Duisburgi Városi Könyvtárban link tavaly március 16-tól új, soha nem tapasztalt, olvasók nélküli könyvtári hétköznapok következtek. A nyilvánosság tájékoztatására minden eszközt felhasználtak (honlap, Facebook, Instagram, sajtó, plakátok), bárki kapcsolatba léphetett a könyvtárral telefonon, vagy e-mailben. A lejárt dokumentumokat és olvasójegyeket automatikusan meghosszabbították május 4-ig. Intenzíven népszerűsítették online szolgáltatásaikat: az 50 ezer e-dokumentumot,
– a PressReadert (100 ország 6000 hírlapja és folyóirata 60 nyelven),
– a Filmfriendet (játék-, gyermek- és dokumentumfilmek, sorozatok),
– a Munzingert (komolyzene, jazz, világzene),
– az idegen nyelvek tanulását szolgáló Rosetta Stone platformot,
– valamint a Tigerbookst (2000 interaktív gyermekkönyv).
A városi könyvtár március 30-tól ingyenes olvasójegyet vezetett be (DigiPass), mellyel a duisburgiak regisztrálás után térítésmentesen vehették igénybe az elektronikus szolgáltatásokat. Június közepéig nyolc könyvtári dolgozót a többletfeladatok miatt a város más területre helyezett, míg a többiek a központi könyvtárban és a 13 fiókkönyvtárban folytatták a munkát (az állomány feldolgozását, apasztását, gyarapítását – a bezárt könyvesboltokkal tárgyalva), emellett tapasztalatokat cseréltek más könyvtárakkal, megbeszéléseket és videokonferenciákat tartottak.
A 6 hetes bezárás alatt az elektronikus dokumentumok kerültek előtérbe. Duisburgban, ahol 2008 óta lehet ezeket kölcsönözni, jóval magasabb lett a használatuk, mint korábban:
– a kölcsönzések száma 29 815 (2019 hasonló időszakában: 19 292)
– a kölcsönzők száma 10 778 (2019-ben 7122)
– a DigiPasst igénylőké 752 (2019-ben 160) volt.
A PressReaderen 3848 használó 11 804 újságot és folyóiratot olvasott, míg a Filmfriendet, amely először került be a kínálatba, 1752-en használták. A Rosetta Stone-on 188 használó 809,2 órát töltött nyelvtanulással. A lakosság a Tigerbooks gyermekkönyvei kapcsán is kiaknázta a 2000 e-könyvhöz történő 40-szeres egyidejű hozzáférés lehetőségét. (Egzisztenciális válság: a koronavírus-járvány hatása a közkönyvtárakra a Duisburgi Városi Könyvtár példáján; ref.: Murányi L.)