Beszélgetés a KIT-klubban: – Ha a Facebookon nyomulunk, akkor nem csak a kisvárosunk a célcsoport, hanem elvileg bárki magyarul beszélő ember – mondja Koroknai Sándor.
Takács Dániel: Ilyen esetben (virtuális térben) lényegében egymás versenytársai vagyunk – amellett, hogy közszolgáltatók is vagyunk. Ezt az ellentmondást kellene ügyes stratégiával feloldani.
Mikulás Gábor: Megkülönböztetendő tehát, hogy fizikai, vagy elektronikus-e a szolgáltatás. Az előzőben nincs konkurensünk, saját műfajunkban legalábbis. A növekvő arányú elektronikustól pedig félünk.
Az együttműködés mellett szól:
– hatékonyság (nagyobb eredmény, kisebb ráfordítással)
– tudásmegosztás (több szem jobbat lát)
– jobb minőségű, speciálisabb termékek / szolgáltatások lehetősége
– több terjesztési csatorna
– inspiráló konkurencia.
Az együttműködés ellen szólhat:
– érzés: saját, fizikai szolgáltatásainkat jobban kézben tudjuk tartani, ami ezen kívül van, megzavarhatja nyugalmunkat
– elsőre a belsőnél is nagyobb ráfordításnak tűnik a külső együttműködés
– indirekt belátása annak, hogy nem mi tudunk mindent; féltékenység (hatalomkultúrában különösen erős)
– a közvetített szolgáltatással nehezebben tudunk elszámolni vele a fenntartónak
– az együttműködések nem hoznak a fenntartónak jól mutogatható használókat
– könyvtári rendszeren kívüli partner esetében nagyobb kulturális különbség és hátráltathat.
Jelezd, ha tudsz további pro / kontra érveket!
Mindezek szerint esélyes, hogy strukturális problémával állunk szemben. A könyvtári rendszer jelen szabályozása, mozgatórugói részben legalábbis, gátolja a minőségi szolgáltatást. Ez – kompenzációként – megnöveli az intézményrendszer által definiált minőségi tanúsítványok iránti igényt – a használói igények teljesítésével szemben. (MG)
Máshogyan látod? – Írd meg!
KIT-információ