Gyakran látom, hogy könyvtári portálok, könyvtári szaklapok, intézetek túlságosan sok kattintásra ítélik reménybeli használóikat. Lábon lövik magukat… Már vagy 15-20 éve a hozzáértők meghatározták azt a lemorzsolódási arányt, amelyet minden egyes kattintás okoz. Ha tehát egy – szerintünk – érdekes anyagra szeretnénk terelni a használót, törekedjünk arra, hogy minél kevesebbet kelljen a lehetséges befogadónak kattintania. Mert feláll a hátán a szőr, ha előbb a folyóirat tartalomjegyzékét látja, aztán kattintás után a bibliográfiai leírást, mely felkínálja a pdf-változatot, és csak ezután kapja meg a tényleges tartalmat.
Igen, a tapasztaltabb generációk számára szükséges lehet még némi bevezetés (introductio). De ha a jövő befogadóit is szeretnék megnyerni, akkor a közvetlen közlés (in flagranti / in medias res?) marketinghozzáállás lehet a nyerő. Pontosabban: a legkisebb veszteség.
Summa: minél több kattintásra kényszerítjük a befogadókat, annál kevesebb marad belőlük. – És a maradék is frusztráltabb lesz. (MG)
KIT-információ