Marketing – egyre többen gondolják át lényegét és tevékenységeit

A cégvezetők közül a marketingigazgatók töltik el átlagosan a legkevesebb időt egy cégnél, köszönhetően a nagy nyomásnak és a tulajdonosok néha túlzott elvárásainak köszönhetően. Egy nemrégiben elindult trend azonban a puszta létüket veszélyezteti: egyre több nagyvállalat szünteti meg ugyanis ezt a pozíciót – írja az AdAge.
“A csúcsán vagyunk egy folyamatnak, amikor megpróbáljuk eldönteni, hogy valójában mit jelent a marketing ebben az új világban” – mondta Keith Johnston, a Forrester nevű kutatócég elnöke. A Russel Reynold tanácsadócég maga is adaptálódik: nemrégiben a marketingtevékenységükre új kifejezést találtak: “customer activation and growth” [kb.: ügyfelek aktiválása és számuk növelése]. Historikusan a marketingigazgatók voltak azok az emberek, akik elmondják a fogyasztóknak, hogy ki is a cég valójában és milyen értékeket vallanak. Manapság azonban ez már egy kétirányú kommunikáció része, ezért aztán a cégek működésének megváltozásával párhuzamosan a titulus is megváltozott.