Szegény használók irányába nyitni… Ezt kértük a múlt héten kiegészíteni. A kapott nem reprezentatív válaszok megoszlása:
13 – Eddig is nyitottak voltunk
12 – Kellene, de nem vagyunk rá eléggé felkészülve
1 – Igen, közülük lehet új használókat nyerni
2 – Inkább a műveletlenebbeket érdemes céloznunk
0 – Megírom: kit@gmconsulting.hu.
Ugyanezt a kérdést 2014-ben is feltettük, így diagramon könnyen összehasonlíthatók a két adatfelvétel adatai: link .
Érdekes és biztató a felkészültséggel kapcsolatos nagyobb igény, tudatosulás megjelenése. A múltbeli nyitottság említése ugyanakkor nem azonos a területen ténylegesen, a használók számában vagy elégedettségében is megnyilvánuló teljesítésben. A potenciális új használókra elenyésző említése figyelemfelhívó; érzékenyítésre felhívó jelenség. (MG)
KIT-információ