Az én könyvtáram közelmúltbeli konferenciáján a résztvevők nagyon izgalmas hagymával találkoztak. Ezt a hagymát a kulturális termékhagyma ábrája keretében láthatták a jelenlevők (ld.: Pavluska Valéria előadása, 5. dia: link Lényege: a használónak adni kívánt érték (üzenet, művészeti alkotás ill. az azt körülvevő művészeti interpretáció – azaz együttesen maga a kulturális termékmag) sok egyéb héjba csomagolódik be, illetve érdemes becsomagolnunk, hogy az minél inkább befogadható legyen a használó számára. (Természetesen a könyvtárban nem csak művészeti termék a marketing tárgya, de a séma ugyanaz.) A lényeg, hogy használóink a hagyma egészével találkoznak, melyben az alkotást “beborítják” az interpretáció, a befogadást segítő integrált termékelemek, szolgáltatások és eszközök, a kiegészítő eszközök és szolgáltatások, a közvetlen tárgyi és személyi környezet, a származtatott szolgáltatások, immateriális és egyéb elemek. Hiába tudjuk tehát, hogy pl. Háború és béke jó a használónknak, csak akkor kap kedvet elolvasásához, ha valaki kedvet csinált hozzá, barátságosan fogadjuk, a könyvtár imázsa megfelelő számára, a neki megfelelő nyelven olvasható, nem piszkos a könyv, stb. stb. (MG)
KIT-információ ; Az én könyvtáram