Úgy tűnik, nagyobb könyvtárak trendje, hogy a könyvtár bejárata környékén nem, hanem szolgáltatási ponton folyik a kölcsönzés, legyen az önkiszolgáló vagy asszisztenciát igénylő. A bejáratnál csak beiratkozás és a tagsághoz kötődő tevékenységek folynak. Ezzel feltehetően munkaerő-költséget takarítanak meg.
Példák fotókon itt: link :
– Muraszombati Közkönyvtár emeleti tájékoztató pultja
– Amszterdam (OBA) központi közkönyvtár; az automata kölcsönzési pontok némelyike mellett tájékoztatópont is található
– Nagykanizsa, Halis-könyvtár: tájékoztató pult – funkcióbővítés előtt.
Az nagykanizsai eset specialitása, hogy nem önkiszolgálásban gondolkodnak, hanem éppen ellenkezőleg, a könyvtáros–használó interakciót szeretnék mélyíteni. Így a könyvtárosnak több alkalma nyílik a kimondott és kimondatlan használói igények azonosítására, többlet szolgáltatások nyújtására (felülértékesítés). A Halisban nyári az újítás, ezért még csak a kezdeti eredmények látszanak: szeretnék, ha mind több használó venné igénybe a tájékoztató pontokra telepített kölcsönzést és visszavételt – mondta Czupi Gyula igazgató. Felirattal már jelzik, hogy a pultnál a technikai berendezések beszerzése után kölcsönzés is lesz. (MG)
KIT-információ