Ha a Facebook-on kedvelni kezdünk egy oldalt, a Facebook-tulajdonú Messenger automatikus chat-üzeneteket kínál fel, pl.: “Megtudhatnám az egyik termék árát?” “Hol található a bolt?” “Hogyan van nyitva ma a bolt?” “Milyen típusú fizetési lehetőségeket használhatok?” – Arról persze én döntök, hogy e szájamba adott kérdéseket használom-e, vagy sem. Arra azonban mindenképpen hasznos, hogy olyan kommunikációt segít a rendszer beindítani, amire én nem feltétlenöl gondoltam. És persze növeli ennek az esélyét ez az első lépcsős chatbot-alkalmazás.
Lehet, hogy a könyvtár is biztathatna hasonlóan szolgáltatásainak igénybe vételére e mesterségesintelligencia-alkalmazást? Pl.: Melyik eheti programunkat szeretnéd meglátogatni. A hétvégére van-e már olvasnivalód? Milyen irodalmat tudnak tanulmányaimhoz ajánlani? – Persze, az adott Facebook-profilhoz igazodva, más-más kérdést ajánlva a diáknak, kismamának, nyugdíjasnak, középkorú hölgynek; mást a hét elején, mást egy-egy ünnep előtt stb. (MG)
KIT-információ