Minden csapat végigmegy a fejlődési szakaszokon, mire csoportból végül valódi csapattá alakul. Végigjárták a jól ismert, Tuckman-féle csoportfejlődés szintjeit:
– megalakulás (forming)
– viharzás (gyakran konfliktusokkal teli összecsiszolódás – storming)
– az együttműködési normaalkotás (norming) és
– teljesítés (performing).
A csapatoknak sajnos csak elég kis százaléka jut el a valódi teljesítés szakaszába, mert többnyire megragadnak a viták, konfliktusok, ellentétek és a normaalkotás szintjei között. Jó vezető nélkül még kevesebb az esély, hiszen a csapat hatékonyságának legalább 50%-a a vezetőn múlik.
Jó vezető nélkül a vélemények különbözőségét és a diverzitást fenyegetőnek élheti meg a csapat, ezért hatalmi harcok vagy “védelmi konfliktusok” alakulnak ki. Vagy épp megjelenik az a jelenség, amit Orwell csak csoportgondolnak hívott volna: senki nem szól, senki nem kérdez, senki nem mondja el saját véleményét, csak csendben ül, belül forrong, de a mosoly illúziójával a száján bólogat tovább.
Egy eredményes team coachingon felszínre kerülnek olyan témák, kérdések, dilemmák, konfliktusok, melyek eddig rejtve voltak, és melyek aztán új meglátásokat és felismeréseket szülnek.
HR Portál