Mi segítheti leginkább a könyvtári szolgáltatásfejlesztést? – tettük fel a kérdést a múlt év végén, 2011 után 2017-ben is. A kapott válaszok, időrendi sorrendben (százalékban):
– 13; 11 A könyvtári vezetők szakértelmének növelése
– 26; 35 A munkatársak meglévő szakértelmének kiaknázása
– 31; 30 Használóismeret
– 1; 9 Informatikai fejlesztés
– 26; 11 Több pénz.
A jobb áttekinthetőségért a diagramot ld.: link .
Az adatok interpretálására nehéz lenne vállalkozni, de érdemes eltűnődni a lehetséges okokon – és reprezentatív felmérést végezni. Mindazonáltal úgy tűnik, hogy a munkatársakban több kapacitás rejlik, mint amennyit ma a könyvtárvezetők kihasználnak (vö.: vezetői kompetenciák) – erre más felmérés is utalt már. (Kérdés, hogy a felek mit gondolnak a tettrekészségről.) A használóismeret magas értéke szintén biztató: az ügyféligények irányába való nyitottságot szorgalmazza emelni. (MG)
KIT-információ