Időnként megjelennek személyes aláírás nélküli levelek a Katalisten. Gyakran az emailcím sem ad eligazítást. Csak a könyvtárnév, vagy tanszéknév szerepel az aláírásban. Durva esetben egyáltalán nem szerepel aláírás, bár ilyet egy vidéki könyvtárigazgató produkált legutoljára kb. 10 éve. Az eljárás — azon túl, hogy ellentmond a minőségbiztosítás azonosíthatóság-alapelvének — felveti: miért akarnak arctalanok maradni a levélírók?
Zárójelbe téve az egyszerű feledékenység lehetőségét, felmerül az intézményi illetve egyéni vélemény közötti különbség kommunikálása, bár sokan ezt a kettősséget külön jelzik is levelükben — és aláírnak. Elképzelhető, hogy a (felettesi kérést teljesítő) levélíró nem akarja vállalni az intézményi / felettesi közleményt — vagy éppen fordítva: maga a szervezet kíván meg formálisan vagy informálisan arctalanságot. Ennek hátterében a tényleges kommunikációt nélkülöző merev szervezet sejlik fel. Érdemes ugyanakkor megfigyelni, hogy bármilyen komoly / komor a hivatal, Magyarországon akkor is aláírásra jogosult ügyintézői vagy feltehetően jogszerűen helyettesítői aláírással ellátott levelet kapunk.
Ha tehát személyes aláírás nélküli levél érkezik postaládánkba, akkor az jó eséllyel árulkodik az adott szervezet merev, hierarchaikus viszonyaira. (MG)
KIT Hírlevél