Jó újraolvasni a 2011-es cikket: Lean: hozzáadott érték központú menedzsment / Németh Balázs.
A hozzáadott érték központú — azaz ‘lean’ — menedzsmentben azon tevékenységek, erőforrások arányát növeljük a szervezetben, amelyek a külső és belső vevőink szempontjából hozzáadott értéket adnak (igényli, elismeri, hajlandó megfizetni).
Veszteség azonban, ha
– hibásan végezzük a feladatot, selejtet gyártunk
– bonyolultan, több lépésben, több mozgatással, adminisztrációval végezzük el a feladatot,
– párhuzamosan, többször végezzük a feladatot
– olyan tevékenységeket végzünk, amit a vevő nem igényelt
– felesleges készlet halmozunk fel (lekötve forrásainkat)
– ki nem használat kapacitás, terület, erőforrás, képesség
– felesleges szállítás, mozgatás, utazás.
A termelő szervezetekben készletet, szolgáltatóknál bért és rezsiköltséget jelent főként a veszteség.
Ám a költségcsökkentési és nyereségnövelési fókuszról (ami sokszor a vevők, dolgozók, beszállítók elégedettségének csökkenését vonta maga után) célszerű áttérni egy magasabb rendű cél, a hozzáadott érték növelésének fókuszára, azt keresve: mi teremt hozzáadott értéket a működés lényeges érintettjeinek szempontjából.
Menedzsmentfórum