Ősszel olvasóként megkérdeztem néhány könyvtárban egy-egy véletlenszerűen kiválasztott könyvtárost, mit tud a munkahelye minőségmenedzsment módszereiről, a felmérések eredményeiről és azok esetleges hozadékáról. Bevallom, elkeserítő volt az, hogy gyakorlatilag nem tudtak semmi konkrétumot, csak azt, hogy van egy-két ember, aki ezzel foglalkozik, illetve hogy valamikor készült kérdőíves felmérés. Nem láttam, az ő életükben mi változást hozott egy-egy újítás (ha volt egyáltalán). (Fujt Ildikó)
Hírforrás:
Facebook