Az Arkansasi Egyetem Little Rockban működő könyvtára megnyitotta és ingyenessé tette szolgáltatásait az egyetemhez hallgatóként, oktatóként vagy egyéb dolgozóként nem kötődő városi lakosság számára is.
A könyvtárhasználat megnyitása a városi lakosság számára, valamint a kölcsönzési politika átalakítása (szabadabbá tétele) nyomán megduplázódott a külsős használók száma, és a korábbi 4-ről 8%-ra növekedett az általuk indított kölcsönzések aránya is. A tanulmány két markánsan elkülönülő csoportot talált az egyetemhez nem kötődő külsős könyvtárhasználók körében: a kölcsönzőket és a számítógép-használókat, akik között csupán 15%-os volt az átfedés.
Összességében az eredmények azt mutatják, hogy a szolgáltatások elérhetővé tétele a külsős használók körében növeli a könyvtár és az egyetem iránti elköteleződést, amely közvetetten komoly hasznot jelenthet az intézménynek. (ref.: Tóth M.)
Humanus