Innovatív, mint egy asztalos

Néhány új munka kapcsán meghívtuk lakásunkba 12 év elteltével. A mester rácsodálkozott saját korábbi munkájára és megjegyezte: szinte semmit nem csinálnak úgy, mint annó. Azóta új gépeket és eljárásokat használnak. Érdekes volt ezt hallani: azt tudtam, hogy az amerikai acéliparban nem állítanak elő olyan öntvényeket, amelyeket 5 évvel ezelőtt. De testközelben látni ezt a pörgést, az azért más. Nem, nem mondom természetesen azt, hogy egy könyvtárban is lehetnénk olyan innovatívak, mint egy asztalos. Nem is maga a technológia számít, hanem használóink igénye, akik egyre inkább e-cuccokat kérnek, kérnének rajtunk számon. A kérdés tehát inkább az: képesek vagyunk-e annyira átformálni szolgáltatásainkat, hogy megfeleljünk használóink jelen (netán jövőbeni) igényeinek. Mint egy asztalos. (MG)