Az SLA vizsgálata öt ajánlást eredményezett:
– Az ad hoc módon elindított szolgáltatásról, minél hamarabb át kell térni a stratégiai szemléletre.
– Bármit is kérnek az intézménybeli kollégák, a beépített könyvtárosnak a legprofesszionálisabb, személyre szabott és magas hozzáadott értéket képviselő munkát kell kiadnia a kezéből.
– A kommunikációt mindig az adott környezethez kell igazítani, és folyamatosan tudatosítani kell a jelenlétet.
– A felsőoktatásban az oktatási céloknak megfelelő, formalizált értékelési módszer látszik célravezetőnek, az üzleti szférában inkább a megtérülés felmutatása és az informális visszajelzések fogadása.
– A könyvtári vezetésnek határozottan kell képviselnie és támogatnia a beépített könyvtári szerepkört az intézményvezetőség előtt. (ref.: Fazokas E.)
Humanus