Még nem elég, ha csak megvan a (könyvtári) szoftver

Hiába a legpengébb vállalatirányítási rendszer, ha az alkalmazottak nincsenek tisztában a működésének titkaival. Vállalatvezetők sokszor nem számolnak a munkatársak kiképzésének időigényével és költségeivel, pedig a kollégák megfelelő ismeretek híján nem képesek kihasználni a rendszer minden előnyét. Persze a közismert, más alkalmazásoknál már megszokott kezelői felületekkel dolgozó rendszerek esetében a betanítás is könnyebb.