A holland nemzeti könyvtár (Koninklijke Bibliotheek) stratégiai programot dolgozott ki a személyzeti problémák megoldására. A következő kihívásokkal szembesültek. 1. Az átlagéletkor igen magas. 2. A nemzeti könyvtár nem vonzó munkáltató a pénzügyi és az IT szektorban. 3. Megszorítások várhatók, így elbocsátásokra fog kényszerülni az intézmény.
A projektterv elkészítése és megvalósítása előtt felmérték a személyzet jelenlegi helyzetét.
A problémákra való válaszként 1. elindítottak egy képzési programot, 2. egyénre szabott karrier-tanácsadást és 3. egy karrierközpontot a könyvtáron belül. A képzésben azok a fiatalok kaptak különös figyelmet, akik már több mint öt éve dolgoznak a könyvtárban, és vezetőkké nőhetik ki magukat. Az egyénre szabott karrier-tanácsadás keretében azokat a munkatársakat segítették, akiknek a munkáját szükségtelennek ítélték a vezetőik. Nekik igyekeztek házon belül, vagy azon kívül új pozíciót találni. A karrierközpont azoknak nyújtott segítséget, akik gyökeres változásokat éltek meg a szűkebb szakterületükön.
Az első eredmények biztatóak. Az átlagéletkor elkezdett csökkenni. A képzési program résztvevői megmaradtak az intézménynél, sőt többen közülük vezetői kinevezést kaptak. Tizenketten elhagyták a könyvtárat. A szervezeti kultúra pedig lassan, de felismerhetően elkezdett változni.(ref.: Tóth M.)
Humanus