Teresa Amabile és munkatársai (számos érdekes kutatás irányítói) a HBR-ben teszik fel a kérdést (ahogy kísérletükben is: az alábbiak közül melyik motiválja Ön szerint a beosztottakat?
– Elismerés
– Ösztönző eszközök, pl. fizetés, jutalom
– Személyközi támogatás
– Segítség a munkavégzésben
– A célok tisztázása.
Nos? A kísérletben szereplő 600 vezető által leggyakrabban választott ‘elismerés’ nem a megfelelő válasz! Ez a válasz ugyanis a legutolsó a vizsgált fehérgalléros munkavállalók között. Ehelyett a munkavégzésben való előrelépés, haladás, és az ehhez kapott támogatás a leginkább ösztönző. Ez juttatja el a munkatársakat a siker csúcsára.
A motiválás lehetősége tehát a vezető kezében van: értelmes célok meghatározása, források biztosítása, bátorítás, a munkatársak megvédése az irreális kívánalmaktól. Nem függ az ösztönző rendszertől sem. (ref.: MG)
Harvard Business Review 2010/1-2.