Szakirány lett a lízing és az ügyfélkapcsolat. — A Budapesti Corvinus Egyetem Közgazdasági Továbbképző Intézetének egyik 2010-es újdonsága az ügyfélkapcsolati szakközgazdász kurzus, melynek ‘hátteréről’ az tudható, hogy 34 ezer embernek jelenti a munkáját a hazai, külföldi és nemzetközi cégek, szolgáltatók partnereivel való telefonos, internetes, illetve személyes kommunikáció. A tanfolyam nem a derékhadnak, hanem az ügyfélszolgálati szervezeteket irányító vezetőknek szól elsősorban. A képzést irányító dr. Tóth Zsolt, a Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának tagja azt vélelmezi, hogy a specialistákra az igény a pénzügyi szektorban, a szolgáltató cégeknél főképp az ügyfelek megtartása miatt növekszik, s jellemzően gyarapszik azon, az ügyfelekkel alapvetően telefonos kapcsolatot tartó szolgáltató társaságok száma is, amelyek Magyarországról kommunikálnak a világ számos országában élő, dolgozó partnereikkel rendszerint angolul, más világnyelveken.
Piac és Profit