Mivel egy újságcikk felkeltette az érdeklődésemet, meglátogattam a PatientsLikeMe.com honlapot. Rendkívül érdekes. A műfaja? Tulajdonképpen társasági háló különleges betegségekben szenvedő emberek számára. AIDS, sclerosis multiplex, […]
A javuló információszolgáltatás hozta fel a hazai egészségügyet — pl. a Dr.Info
Hat kategóriában, 34 teljesítménymutatót vizsgálva, Magyarország 647 pontot ért el a maximális ezer pontból. A jobb helyezés alapja a javuló betegtájékoztatás, például a bevezetett Dr.Info […]
Figyelmeztető jelek az ügyfélorientációban — avagy: mennyiben figyel használóira pl. a könyvtár?
Az ügyfélközpontú üzleti menedzsment (CBM) meghatározása: a célcsoportban mérhetően lojális ügyfélviselkedést kiváltó teljes értékszolgáltatás, mely versenyképes megkülönböztető hatást és hosszú távú jövedelmezőséget hoz a piacon […]
Keresetkiegészítést kapnak a közszférában december elején
Egyszeri bruttó 20 ezer forintos keresetkiegészítést kapnak a közszférában dolgozók december elején. Ennek forrásigénye 18 milliárd forint, ezt a költségvetés céltartalékából fedezik jelentette be […]
Megdézsmált közalkalmazottak
Ismét bebizonyította a reformkormány, hogy bármikor hajlandó tetszetős látványintézkedésekre. Ilyen például, hogy a közalkalmazottak hétszázezres tömegét meg akarják fosztani a közalkalmazotti törvényben meghatározott (1992/33 tv. […]
Az internetre kerül az Akadémia Goethe-gyűjteménye
A világ negyedik legnagyobb Goethe-gyűjteménye, benne ritka kéziratokkal, első kiadású könyvekkel, rajzokkal, érmékkel, emléktárgyakkal, képekkel és partitúrákkal van a Magyar Tudományos Akadémia Könyvtára (MTAK) birtokában: […]
A katalógus megmondja, milyen színű polcon van a könyv
Az információs pultnál dolgozó munkatársak gyakran kapnak kérdéseket a könyvek elhelyezésével vagy témák megtalálásával kapcsolatban. A személyzet tehermentesítése és olvasók önálló eligazodása érdekében lehetőség nyílik […]
Önkéntesen a könyvtárban — diskurzus sztenderdek nélkül
A német könyvtárügyben heves vita dúl az önkéntes munkát vállalók programszerű alkalmazásáról. A helyeslők táborában a pragmatikusok az így megtakarítható anyagiakkal érvelnek. Mások az önkéntes […]
Kötelező olvasmány könyvtári weblapok (újra)tervezéséhez
A FIKSZ-en már szerepelt egy ALA-ajánlás a virtuális referensz kapcsán, sőt, fordítás is született belőle. Ezt nem fordítanám le — kimondottan terjedelmes, 45 oldal -, […]
Javítóintézet — a ‘sokatkattintós’
A ‘sokat kattintó’ Könyvtári Intézet már azt sem szereti, ha valaki sokat kattint a honlapjukon. Az alábbi kódolt hibaüzenetet kaptam: Figyelmeztet?s! A flood v?delem ezen […]