A felsőfokú végzettséggel rendelkezők és a budapestiek kevésbé érzik magukat kiszolgáltatottnak, amikor orvoshoz fordulnak. Az emberi méltóságát azonban kortól és lakóhelytől függetlenül bárkinek megsérthetik. Az életmentés és a gyógyítás mellett a kioktatás, a lekezelő hangnem és a megalázás is része a hazai betegellátásnak. ‘Doktor úr, úgy érzem, hogy engem semmibe vesznek. — Nagyszerű. Kérem a következőt…’ A magyar viccgyűjtemények e nem túl becses darabjának, úgy érezni, van némi köze a valósághoz. Van persze ennél életközelibb példa is az orvosi arroganciára, mindenkinek van néhány kellemetlen története, ami vagy vele, vagy hozzátartozójával esett meg. – F: júl. 21.
— ‘Benyomásológia’: körülbelül így lehetne lefordítani az ‘experienceology’ kifejezést, ami egyébként az InfoPeople új workshop-jának neve. Elég furán hangzik, de az InfoPeople által szervezett workshop a ‘benyomásológiára’ épül, azaz a résztvevők megtanulják felmérni és értékelni azt a használói élményt és a benyomások összességét, amelyet könyvtáruk nyújt az oda betérőknek. A fejlődés útján ugye a legelső állomás a jelenlegi állapotok felmérése (nem így!), amely azután kiindulási pontként szolgálhat a fejlesztési folyamathoz. A kurzus nyolc lépcsőre épít: … – F: júl. 22.