Rengeteg
konfliktust elkerülhetnének a vezetők, ha foglalkoznának
kommunikációjuk fejlesztésével. Erre több módszer is létezik, ezek
közül egyre többen hisznek a shadow coachingban, amikor is árnyékként
követi az illetőt a kirendelt coach egy napon keresztül, hogy
megfigyelje, miként bánik a dolgozókkal. A közvetlen munkatársi
viszonyban a kommunikáció hatékonysága jelentősen befolyásolja az olyan
területeket, mint a motiváció, a visszajelzés, a csapatszellem
kialakítása, az értékek és a jövőkép kialakítása, de közvetett hatása
van a munkavégzés hatékonyságára is. A kommunikáció egy olyan képesség,
ami tanulható, és gyakorlás által fejleszthető. Alapvetően két dolgot
kell megtanulni: hatékonyan beszélni és figyelmesen hallgatni. – F:
máj. 7.,
— Bár Maurice Line és Shaila Corrall 15 évvel ezelőtti könyvtári
menedzsment kurzusain többször előfordult, a könyvtári menedzserek
hatékonyságát fokozó, személyiségfejlődésüket támogató eszközök
(shadowing, mentorálás vagy coaching) nem váltak a hazai könyvtárak
körében divatossá — az onnan kiragadott minőségbiztosítással
ellentétben. Pedig kár. Lehet, hogy előbbre jutottunk volna. 🙂 Majd
egy könyvtártörténész bizonyára kikutatja, mi az oka annak, hogy miért
éppen így válogatódtak ki a menedzsment-módszerek. (MG)
Hírforrás:
Mfór, link
• Továbbküldöm