A Illinois Egyetem és a Pew kutatóintézet új jelentése szerint egy adott problémával szembesülők (legyen az egészségügyi, adózási, önkormányzati, jogi) 58%-a az internethez fordul segítségért, 53% az adott terület szakemberéhez, 13%-uk pedig közkönyvtároshoz. Érdekes, hogy az Y generáció tagjai (18-30 évesek) használták leginkább a könyvtárat az elmúlt évben. A megkérdezettek 62%-a használta a könyvtárat, 21% konkrét, a felmérési listán szereplő probléma megoldása érdekében. (ref.: MG) – F: dec. 30.
Régebbi hírforrás(ok): Pew, 2007., link