Chartát kapnak a vonatozók — a könyvtárlátogatók hátrányban

Úgynevezett utas-chartát vezet be a MÁV Start Zrt. annak érdekében, hogy garantálni tudja az utasoknak nyújtott szolgáltatások színvonalának emelkedését. Kóka János gazdasági és közlekedési miniszter szerint ez a MÁV Zrt. leányvállalataként július elsején induló cég egyik legfontosabb feladata. A MÁV Start Zrt. a fenti időpontig várhatóan megkapja a személyszállítási engedélyt. Ha mégsem, a forgalom akkor sem fog leállni. – F: jún. 27.
— A charta a különféle szolgáltatások igénybe vevőit tájékoztatja arról, hogy a szolgáltatás milyen jellemzőit várhatják el, mire számíthatnak és milyen lehetőségekben részesülnek. A közkönyvtári charta az Egyesült Királyságban 1993-ban jelent meg, magyar fordítása egy éven belül elkészült: link . Hazai adaptálása nem ismert. Így maradnak a használó-oldali bizonytalanságok a könyvtári szolgáltatásokat illetően, mely egyben jelentősen csökkenti a számonkérhetőséget, illetve a minőség észlelésének lehetőségét. (MG)