Hét tipp, hogy egy szervezet versenyben maradjon

A piacvezető szervezetek akkor működnek igazán sikeresen, ha képesek arra, hogy gyorsan és hatékonyan reagáljanak a piaci kihívásokra. Íme hét ötlet a hatékonyság, s a versenyképesség növelésére! 1. Ismerje meg alaposan ügyfeleit! 2. Tájékozódjon a beszállítóiról! 3. Működjön úgy, ahogy a piac diktálja! 4. Minden tevékenységet hangoljon össze! 5. Teljesítsen gyorsan és megbízhatóan! 6. A szolgáltatások üteme alkalmazkodjon a piaci igényekhez! 7. IT technológiával növelje a vállalati működés hatékonyságát!
— A felsoroltak nyilván szlogen-szerűek, de érdemes figyelni arra, hogy mi a hasonlóság a piacvezető szervezetek és a könyvtári stratágiák között. (Az utóbbinak pontjai röviden: EU-felkészülés (felzárkózás), hozzáférés növelése, logisztika, utánpótlás. link ) Az utóbbi tíz évet figyelve egyre több a kettő közötti hasonlóság, bár az elmozdulás meglehetősen lassú. S bár nyilván nem kell a kettőnek azonosnak lennie, a hasonulás fokozása — főként az ügyfélismeret és -kiszolgálás területén — már rövid távon is növelhetné a könyvtár-szakma elismerésének növekedését.