Mit tanulhatunk a focistáktól? — Radikális váltás a VfB Stuttgart irányításában

A Bundesligában a VFB Stuttgart vezette be elsőként a Balanced Scorecard módszert, a kiegyensúlyozott mutatószámrendszerre épülő irányítási koncepciót. Szabics Imre csapata üzleti törekvéseivel is a Bundesliga élenjáró egyesülete. – F: szept. 10.
— A kiegyensúlyozott teljesítménymutatók rendszerének (BSC) könyvtári alkalmazására egyre több a külföldi példa. A teljesítményirányítás kérdése viszont tartósan a hazai könyvtári menedzsment gyenge pontja. A BSC egyszerre több fontos teljesítménymutató kívánatos értékét segít elérni. Egy kiragadása ugyanis torzíthatja a szolgáltatást. Egyszerűsített példa: ha csak az olvasói elégedettséget tartjuk szem előtt, akkor indirekt módon kevesebb használóra lesz időnk, és fordítva. A rendszer a kívánatos arányok meghatározásához kínál módszertant. Egy korábbi, erre vonatkozó cikk: link (MG)