A versenytárs-figyelés és a benchmarking nem áll messze egymástól. A cikk tíz pontban sorolja fel, hogy miként érdemes szisztematikusan ellesni és alkalmazni versenytársaink jó gyakorlatát (best practice). Egyben bemutatja, hogy a versenytársfigyelés alapjai nem állnak távol a könyvtárosi lelkivilágtól, s arra enged következtetni, hogy mint könyvtári szolgáltatás — vagy legalábbis munkakiajánlás — szintén elképzelhető.
Régebbi hírforrás(ok): link