Tudásmenedzsment 13.

Ha pl. a könyvtáros tudásmenedzsment-katalizátorként kíván működni [pl. el kívánja kerülni, hogy leépítsék] érdemes áttekintenie a szükséges tudásprojekt-vezetői képességeket. Ezek a projektmenedzsment, technika, pszichológia, üzlet [sajnos ezek “kevéssé” szerepelnek a könyvtárosképző tantervekben]. Ezek mellett célravezető attitűd az alázat és a szerénység. A tudásmenedzser titulusai az alábbiak lehetnek: tudásigazgató (CKO — chief knowledge officer), tanulásért felelős vezető (CLO — chief learning officer), szellemi tőke igazgató (pl. a Skandia cég esetében), tudástranszfer-igazgató (pl. Buckman Laboratories), intellektuális javak globális igazgatója, szellemitőke-menedzsment vezetője (Dow Chemical). Megjegyzendő, hogy természetesen nem az elnevezés a kritikus sikertényező, hanem a mögötte lévő hatáskör és teljesítmény. Lehet független (ez a legelőnyösebb) de tevékenysége ötvöződhet HR- vagy IT-funkciókkal is.
A CKO feladatai:
– hirdeti és népszerűsíti a tanulást,
– menedzseli a tudásinfrastruktúrát,
– kapcsolatot tart külső információ- és tudásforrásokkal, megszerzi a belső tudástermelés inputjait,
– tervezi ás irányítja a vállalati tudás kodifikációját,
– felméri a tudás értékét,
– irányítja a vállalat tudásmenedzsereit,
– megteremti számukra a közösség érzetét,
– szakmai normákat alakít ki és törődik karrierjükkel,
– vezeti a tudás stratégiák kidolgozását.
A CKO-lét feltételei: a KM valamely területén [pl. könyvtárosság] szerzett alapos gyakorlat, tudásorientált szervezetek és technológiák alapos ismerete, szakmai ismereteihez kapcsolódó tudáskezelési képességek, az alapvető üzleti folyamatok ismerete. Rövid távon a szervezeti tudáskultúra fejlődését leginkább az oktatás, az ösztönzőrendszerek és a vezetőség példamutatása segítheti elő. A Skandia cég például éves beszámolókat készít a cég tudástőke-felhalmozásáról; a könyvvizsgálat eszközeivel mérik fel a szellemi tőkét. Ez azt is jelenti, hogy egy munkaerő érkezésénél vagy távozásánál fontos szempont, hogy a változás hogyan befolyásolja a szervezet összvagyonát. (összeáll.: MG)