A munkatársak értékelése

A munkatársak teljesítményértékelése (Performance Measurement – PM) van a legnagyobb hatással a munkatársak karrierjére és a munkára. Vannak iparágak, ahol belátták: a részletekbe menő rendszer hatalmas értéket képvisel, hiszen a versenyelőny megszerzése érdekében a legfontosabb erőforrás irányítását végzi.
A sikeres PM jellemzői:
– Időzítés: az írott feljegyzéseket rendre meg kell őrizni, hogy nagyobb időszakot is át lehessen tekinteni (ne csak a decemberi tapasztalatok alapján ítéljünk).
– Áttekinthetőség: Minden tevékenységnek megvan az öt-hat kulcsfontosságú jellemzője, amit jól kell meghatározni az értékelés előtt.
– Konzisztencia: a vállalati misszióból eredeztethető
Az értékelés tényeket és ne véleményeket tartalmazzon! Ha az értékelésben van középső érték (a magyar iskolai osztályozási rendszerben: 3), akkor az ne “átlagost”, hanem “változót” jelentsen, azaz sugallja: nem a középszerben való megnyugvás lehetőségét, hanem változási, javulási kényszert jelent. Az értékelésnek a szervezet egészében konzisztensnek kell lennie. A legjobb teljesítménynövelés, ha a menedzser és a munkatárs közösen határozza meg a személyes erősségekre alapozott, testreszabott célokat. (MG)